plateforme de mise en relation professionnelle
RetrouvezMaxime Di Mascio, fondateur de Patrimonnaie, reçu sur le plateau de BFM Business.https://www.patrimonnaie.com
Laplateforme propose de faciliter la mise en relation, la discussion et la qualité des information grâce au mentoring. Les mentors, ayant déjà opéré un changement de vie professionnel ou
Uneplateforme de mise en relation professionnelle avec plus de 30 000 professionnels. Lancé il y a plusieurs années par Olivier Mas, une plateforme de mise en relation entre les artisans et les particuliers, qui vous permet de rechercher et de trouver facilement des artisans pour tous vos travaux BTP, en se basant
PLATEFORMEDE MISE EN RELATION PROFESSIONNELLE À DISTRIBUTION D'INFORMATIONS CLASSÉES CONCERNANT DES PATIENTS WITH RANKED
Chartede responsabilité sociale des plateformes de mise en relation de VTC. La loi du 24 décembre 2019 d’orientation des mobilités a introduit dans le Code du travail une disposition qui permet aux plateformes de mise en relation de VTC d’établir une charte de responsabilité sociale. Un décret précise les modalités de dépôt de la
nonton miracle in cell no 7 sub indonesia. La mise en relation est devenue un concept utilisé par beaucoup de plateformes en tout genre que ce soit une plateforme collaborative, une plateforme de mise en relation dans les appels d'offres, pour des plateformes en mode central, pour des Marketplace, pour des plateformes de services, pour des plateformes de mise en relation B2B entre professionnels, des plateformes dédiées au monde des entrepreneurs ou des artisans ou des plateformes de mise en relation entre particuliers ... La mise en relation d'une plateforme permet de mettre en liaison ou en contact deux personnes ou un groupe de personnes par différents moyens. La mise en relation peut s'effectuer via un formulaire de contact, une demande de devis, une mise en relation avec un numéro surtaxé, un appel d'offres, par messagerie interne sur la plateforme, par prise rendez-vous, par un achat d'un produit ou d'un service, billetterie en ligne, cagnotte en ligne et par toutes les autres existe plusieurs modèles économiques pour une plateforme de mise en relation Faire payer un abonnement au mois ou au trimestre ou à l'année, prende une commission sur un paiement, numéro surtaxé, paiement par sms, paiement par Wallet avec un portefeuille virtuel et bien d'autres solutions de paiement existent pour les plateformes ayant un modèle basé sur la mise en une plateforme de mise en relation, nécessite une réflexion poussée afin de se démarquer de ses probables concurrents et de pouvoir conquérir le public ciblé. Tout peut être réalisé sur une plateforme de mise en relation, il faut disposer de la bonne équipe et de développeurs ayant une grande expérience dans ce exemples de plateforme de mise en relation Plateforme mise en relation professionnelle b2b, plateforme de mise en relation dans les échanges, Plateforme mise en relation entrepreneurs, Application mobile de mise en relation, Plateforme collaborative , Application mise en relation entre particuliers, Plateforme de partage, plateforme marketplace ... Site de mise en relation entre particuliers et professionnels Une plateforme de mise en relation est un site où l’offre et la demande se rencontrent, que ce soit entre particuliers ou professionnels. Les mises en relation sont très diverses et peuvent être présentes sous de multiples formes - Des formulaires de contact- Des appels d’offres- Des achats de produits- Des demandes de devis- Des messageries internes- ... Application mobile de mise en relation Vous avez une idée innovante dans le domaine de la mise en relation professionnelle BtoB ou BtoC ou privée ? Vous avez cependant des compétences techniques limitées en développement ? Découvrez nos 3 astuces pour développer une application mobile de mise en relation. Application mobile de mise en relation pourquoi Avant tout projet de dé ... Plateforme de mise en relation définition Une plateforme de mise en relation est un site Web spécifique. Celui-ci offre la possibilité de mettre en contact les utilisateurs, professionnels ou particuliers, autour d’un sujet ou d’un domaine d’activité précis. Ce système informatique offre de très nombreuses potentialités dont la principale est de gérer l’offre ... Plateforme de mise en relation exemple Une plateforme de mise en relation est un site où vont se rencontrer l'offre et la demande entre professionnels et particuliers. Il s'agit de mettre en liaison ou en contact, deux personnes ou un groupe de personnes, à l'aide de différents moyens. Cette mise en relation peut s'effectuer via - un formulaire de contact - une demande de devis - par messagerie interne sur la ... Plateforme de mise en relation bâtiment Dans le secteur du bâtiment comme beaucoup d’autres, les plateformes de mise en relation se développent fortement ces dernières années. Elles permettent pour les entreprises du BTP de procéder à l’acquisition d’une nouvelle clientèle. Certains de leurs services peuvent être proposés sur des plateformes qui regroupent un ... Plateforme de mise en relation B2C Les plateformes de mise en relation B2C répondent aussi bien aux besoins des entreprises qu’à ceux des clients potentiels. Une entreprise qui se positionne sur ce type de plateforme gagne en visibilité et rencontre plus facilement sa cible. Un particulier, en quête d’un professionnel peut également trouver celui qui correspond à la prestation so ... Plateforme de mise en relation entre particuliers Une plateforme de mise en relation est un site où l’offre et la demande se rencontrent. Le but de ce type de plateforme est de mette en lien plusieurs personnes dans un but précis. Les mises en relation touchent tous les domaines, et peuvent être sous formes de différents dispositifs tels que - Des demandes de devis- Des formulaires de contact- Des bill ... Qu’est-ce qu’une plateforme de mise en relation ? Une plateforme de mise en relation est un site où vont se rencontrer l’offre et la demande, que ce soit entre professionnels ou entre particuliers. Une plateforme de mise en relation désigne un site web qui aborde une problématique spécifique, afin de faciliter la communication entre professionnels et particuliers. Les mises en relation ciblent tous les domaines, ... Rémunération des plateformes de mise en relation Si vous êtes intéressé par la création d’un site de mise en contact, alors vous souhaitez sans doute en savoir plus sur leur business model. La rémunération des plateformes de mise en relation peut prendre différentes formes commissions, abonnements, publicité etc. Pour avoir un site rentable et attractif, il faut réfléch ... Template plateforme de mise en relation Comme tout site internet, les plateformes de mise en relation peuvent être créées à partir d’un template. Il s’agit d’un thème ou modèle personnalisable appliqué à un site Web. Il lui donne une apparence précise et le dote des fonctionnalités adéquates. Des thèmes gratuits ou payants sont dis ... La mise en relation c'est quoi ? Le terme de mise en relation est employé par les plateformes web et permet de mettre en contact plusieurs utilisateurs autour d'un ou plusieurs sujets. Les secteurs des plateformes de mise en relation sont nombreux et très souvent avec des modèles économiques très différents les uns des autres de même au niveau des interfaces de mise en relatio ... Les plateformes de mise en relation immobilier Les plateformes de mise en relation immobilier apportent une réponse concrète aux besoins quotidiens des professionnels de ce domaine d’activité. En effet, il est parfois difficile pour eux de répondre à certaines demandes ou d’être rapidement joignables. Entre les gestions des mails, des appels téléphoniques, des recherches d&rsqu ... Le marché des plateformes de mise en relation Mettre en contact les personnes intéressées par des thématiques similaires, dans un but d’échange, d' entre-aide ou dans un objectif professionnel est devenu très tendance. Ainsi, le marché des plateformes de mise en relation est en plein développement. Une formule pratique qui offre des solutions aux porteurs de projets ou aux prestataires co ... Développer une plateforme Développer une plateforme de travail collaboratif permet non seulement d’être équipé d’un outil de suivi des projets, mais permet également de bénéficier d’un espace pour communiquer, échanger et partager des documents de manière simplifiée. Avantages de la plateforme collaborative A l’image d’un & ... Comment fonctionne une plateforme de mise en relation ? Une plateforme de mise en relation fonctionne de manière très simple. Il s’agit d’un site où l’offre et la demande se rencontrent, que ce soit entre particuliers ou professionnels. Les mises en relation peuvent être sous la forme de plusieurs dispositifs comme - Des billetteries en ligne- Des demandes de devis- Des messageries internes- Des formu ... Application mise en relation entre particulier Vous avez un projet pour une application de mise en relation entre particuliers . Des connaissances minimales en développement et en expérience clients sont souvent nécessaires pour faire émerger votre projet du lot. Voilà l'essentiel à savoir pour toute personne se lançant dans un projet de mise en relation entre particuliers. Application de ... Agence de mise en relation Codi one est une agence web spécialisée en création et développement de plateforme en mise en relation dans tous les types d'activités. L'agence vous accompagne de la création du cahier des charges, à la recherche d'un partenaire financier et bancaire ainsi qu'a la conception du modèle économique. Un suivi personnalisé jusqu'a ... Créer une plateforme de mise en relation Une plateforme de mise en relation est un site où vont se rencontrer l'offre et la demande entre professionnels et particuliers. Cette plateforme va mettre en liaison ou en contact, deux personnes ou un groupe de personnes, par le biais de différents dispositifs. Une plateforme de mise en relation désigne un site web qui traite une problématique spécifique, afin ...
Face au ras-le-bol de nombreux artisans las de payer pour travailler, de nouveaux modèles de sites de mise en relation sont en train d'émerger. La Capeb teste actuellement une plateforme aux critères plus sélectifs et une start-up propose aux professionnels de la mise en relation 100 % gratuite. Mettre en relation les particuliers et les artisans grâce à Internet ? Un business très lucratif… pour les sites eux-mêmes. La preuve, il en existe déjà des dizaines et les historiques , du type Devispresto. com, 123devis. com ou voient surgir sans cesse de nouveaux concurrents. Les particuliers ont pris le pli, d’autant qu’y récolter cinq devis différents ne leur coûte rien. Les artisans en revanche n’y trouvent pas toujours leur compte car, pour eux, la mise en relation a un coût. Ce qu’ils supportent d’autant moins facilement que le taux de transformation est souvent très décevant. Sur la dizaine d’artisans que nous avons interrogés, deux seulement se sont déclarés satisfaits de leur plateforme en l’occurrence Quotatis et Bricool. Tous les autres ont décidé d’arrêter les frais et portent sur ces sites un jugement sévère. » J’ai voulu voir comment ça marchait et je me suis inscrit sur 123devis, témoigne Patrice Briquet, plombier chauffagiste à Grésy-sur-Aix, en Savoie. J’y suis resté environ six mois et ma conclusion, c’est tout simplement que ça ne marche pas… Sur une vingtaine de contacts, je n’ai décroché aucun contrat. Il y a beaucoup de particuliers qui ne veulent même pas qu’on se déplace chez eux et demandent un devis par téléphone ! Au final, j’ai perdu de l’argent. À 22 euros le contact, je vous laisse faire le calcul… Et je ne connais pas un seul collègue pour qui ça a marché. » Réduire le nombre de devis Attention, tirer profit des plateformes sérieuses n’est pas impossible. À condition d’être extrêmement réactif, de rappeler les contacts » fournis dans les 24 heures et d’adopter une démarche commerciale. Car les particuliers sont dans une démarche d’appel d’offres. Reste que les artisans, dans leur grande majorité, se plaignent de recevoir beaucoup trop de contacts peu qualifiés » et aussi de devoir payer pour travailler. Deux points noirs parfaitement identifiés par de nouveaux opérateurs, qui ont décidé de proposer des modèles différents. Le premier est celui de la Capeb Confédération de l’artisanat et des petites entreprises du bâtiment, qui teste actuellement sa propre plateforme Bati-Devis, dans plusieurs régions françaises. » Faire l’impasse complètement sur la mise en relation par Internet, ça me paraît dommage car les gens s’y sont habitués , explique David Morales, président de l’UNA métiers et techniques du plâtre et de l’isolation et responsable de la plateforme Capeb. Mais c’est vrai qu’il y avait beaucoup de choses à revoir. Avec Bati-Devis, ce sont des artisans qui pilotent la plateforme et nous sommes très attentifs à la qualification des contacts. Nous nous assurons qu’il s’agit d’un vrai projet de chantier et la moitié des leads » finissent à la poubelle. Ensuite, nous ne choisissons que deux artisans, dont nous connaissons parfaitement les besoins. Donner un même contact à cinq artisans, c’est les obliger à partir à la chasse au trésor… » Lancé en début d’année, le site Bati-Devis devrait être étendu à l’ensemble du territoire si les retours des artisans déjà inscrits sont positifs. Et leur principal critère sera bien sûr le taux réel de transformation car le lead » reste payant, à 33 euros l’unité.
Les plateformes de mise en relation empruntent les ressorts de deux modèles de revenus Le business model du e-commerce d'une part, en raison des transactions entre acheteurs et vendeurs. Le business model du contenu généré par les utilisateurs d'autre part, car les plateformes dépendent des vendeurs pour proposer une offre de qualité. Vous pouvez reprendre les deux modèles, nous allons nous concentrer sur les défis propres à une place de marché. Trouver le modèle de plateforme ou de place de marché adapté à son domaine Les places de marché ont plusieurs outils à leur disposition pour facturer leurs services Une plateforme immobilière de mise en relation peut prendre un pourcentage sur la transaction ou une somme forfaitaire. Une plateforme de crowdfunding prend un pourcentage sur les fonds levés. Des sites de petites annonces comme Leboncoin ou Craigslist sont gratuits sauf pour un certain nombre de domaines ciblés. Les app stores prennent un pourcentage des revenus des développeurs d’applications en échange de la gestion du catalogue, du bon déroulement du téléchargement, de la distribution des mises à jour, de la conversion des devises et de la sécurisation des paiements. Les sites de rencontres amoureuses se rémunèrent sur les mises en relation ou sur la possibilité d’avoir davantage d’informations quand on dispose d’un abonnement payant. Priceline permet de trouver une chambre d’hôtel en promotion, mais il faut payer pour avoir le nom de l’hôtel. Pour notre travail, nous nous concentrons sur les plateformes où le vendeur est responsable de ses annonces et de leur promotion et où vendeurs et acheteurs ont des intérêts différents. L’un veut maximiser son prix de vente, l’autre le minimiser. Régler le problème de l’œuf et de la poule en trouvant assez d’acheteurs et de vendeurs C’est un travail considérable de réussir à attirer à la fois des vendeurs et des acheteurs. La plateforme Etsy a réussi à résoudre ce problème de l’œuf et de la poule rapidement, car les acheteurs étaient aussi des vendeurs, mais ce n'est pas aussi simple dans la plupart des cas. En général, ceux qui arrivent à résoudre le dilemme se concentrent sur les personnes qui ont de l’argent à dépenser. Une fois que vous avez ces personnes, c’est plus simple d’attirer une offre. Dans l’approche lean startup que nous recommandons, vous voulez prouver que vous avez une demande, une offre et un désir d’interaction entre acheteurs et vendeurs. Un site statique est donc suffisant pour commencer à tester votre idée de plateforme. Une fois validée votre idée, un thème WordPress spécifique peut très bien faire l’affaire. Il sera toujours temps d’investir dans un site coûteux lorsque vous aurez véritablement une place de marché. Le volume des ventes et les revenus qui en résultent pour vous sont les seules choses importantes au début de l'aventure. En fonction de votre marché, allez chercher des acheteurs et des vendeurs là où ils se trouvent à l’heure actuelle sur Internet. Pour les vendeurs, épluchez les sites d’annonces et encouragez les personnes à proposer leurs offres chez vous. Sachez que la plupart des grands sites marchands proposent désormais une place de marché pour les vendeurs professionnels. Ces derniers ont donc l'embarras du choix et il vous faudra de solides arguments pour les convaincre. Avec Amazon et eBay, Rakuten a été un précurseur 70 % de ses revenus viennent du "B2B2C", c'est-à-dire de son rôle d'intermédiaire avec les commerçants professionnels, contre 30 % pour les ventes aux particuliers. Mais Rakuten a vu ces dernières années l'arrivée de la Fnac, de Cdiscount ou de La Redoute sur le segment des places de marché. De plus, il leur faut une force commerciale à temps plein pour convaincre de nouveaux vendeurs de s'abonner. Le taux de commission sur les ventes a également été diminué, signe de la concurrence actuelle entre places de marché. L'effervescence ne se limite pas aux biens matériels. Sur les offres de service, si vous prenez par exemple les plateformes de mise en relation entre guides touristiques locaux et internautes, il semble s’en ouvrir de nouvelles en permanence. Pour attirer des acheteurs, créez un forum spécialisé dans la niche que vous souhaitez exploiter. Vous devez trouver un moyen de créer la demande et d’y répondre, même de manière artificielle dans un premier temps pour avoir une profondeur de catalogue suffisante. Il y a énormément de données à surveiller, car vous êtes à la fois sur un tunnel de conversion classique pour du e-commerce et sur l’optimisation du contenu créé par les vendeurs. En fonction de votre priorité, regardez les indicateurs suivants Les taux de croissance du nombre de vendeurs et d’acheteurs Le taux de croissance du nombre d’offres disponibles dans le catalogue La pertinence des résultats de recherche pour un acheteur Les tunnels de conversion Les évaluations des vendeurs et des acheteurs ainsi que le ton des commentaires Les tentatives de fraude La tâche est immense, donc focalisez-vous sur un problème à la fois ! Contrôler le développement de l’offre et vérifier son adéquation avec la demande Sur le long terme, il est toujours possible de résoudre un problème d’offre, mais c’est le manque de demande qui a généralement raison d’une plateforme de mise en relation. Si vous êtes dans une course contre la montre vis-à-vis de vos concurrents, soyez attentif au rythme d’inscription des nouveaux acheteurs et des nouveaux vendeurs. Prenez des périodes de temps données pour voir si les choses s’améliorent. Vous devez également surveiller le nombre d’annonces déposées par les vendeurs et la manière dont elles sont complétées. Une annonce exhaustive, bien rédigée, facile à parcourir pour le visiteur et illustrée avec des photos de qualité a davantage de chance de générer une transaction. N'oubliez pas que ce sont les photos de qualité qui ont fait décoller Airbnb. Sur une plateforme de mise en relation, le moteur de recherche interne est primordial puisqu’il permet à l’acheteur de trouver les annonces des vendeurs Surveillez les recherches qui ne donnent aucun résultat, c’est une liste de grande valeur pour imaginer de nouveaux produits à vendre. Pour les produits les plus recherchés, songez à créer des catégories dans votre menu pour faciliter la navigation des acheteurs ou à lancer des campagnes publicitaires ciblées sur ces mots-clés. Surveillez le taux de clic entre l’affichage d’un résultat de recherche et la page de l’annonce pour pouvoir améliorer votre tunnel de conversion. Dans le calcul de votre taux de conversion, veillez à différencier les transactions qui se sont bien passées de celles qui mettent en danger potentiellement votre business sur le long terme demande de remboursement, discrédit en termes de réputation, etc.. Si votre plateforme repose sur des enchères, plusieurs données peuvent vous permettre d'aider les vendeurs à améliorer leurs prix Le nombre d’annonces qui ne reçoivent aucune enchère. Les annonces qui partent directement, ce qui signifie souvent que le prix est sous-estimé. La durée et le résultat des enchères. Externaliser la surveillance et garder le contrôle sur les échanges Les notes entre acheteurs et vendeurs permettent d’inciter les vendeurs à satisfaire leurs clients et de rassurer les futurs acheteurs. Faites en sorte de confier le maximum de tâches de surveillance à vos utilisateurs en permettant à tout le monde de signaler quelque chose qui ne va pas dans une annonce, un profil, etc. Vous devez avoir une idée du pourcentage d’annonces qui sont signalées. Une fraude est généralement indiquée par une hausse brutale des signalements ou une dégradation subite des évaluations. L’un des premiers problèmes rencontrés par les plateformes de mise en relation est d’éviter que des transactions leur échappent le vendeur et l’acheteur s’entendent pour une solution en dehors de votre système. Plusieurs techniques permettent de contourner ce problème Être rémunéré comme apporteur d’affaires par le vendeur. Prendre une commission fixe proportionnelle à la valeur de l’objet mis en vente. Se rémunérer sur des services additionnels publicité, services de livraison, mise en valeur de l’annonce. Rendre impossible tout contact entre l’acheteur et le vendeur avant la réalisation de la transaction. Offrir des garanties comme tiers de confiance dans la transaction jouer les intermédiaires en conservant l’argent déposé, offrir une assurance. Gagner de l’argent est possible au-delà de la traditionnelle commission sur chaque transaction Une fois que vous avez un nombre suffisant d'acheteurs et de vendeurs pour valider votre modèle de plateforme, vous pouvez commencer à tester différentes manières de gagner de l’argent en facturant une annonce ou en prenant un pourcentage de la transaction. Cela marche généralement mieux qu’une commission. Il faut aider les vendeurs en analysant finement toutes les statistiques que vous accumulez. En ayant accès à toutes les transactions, vous pouvez par exemple conseiller le vendeur qui cherche à optimiser ses prix, comme peut le faire de manière automatisée Rakuten. La plateforme Etsy est également réputée pour ses conseils auprès des vendeurs en matière de performances. Etsy a du reste toujours reposé sur l’analyse des données pour développer son activité. La taille moyenne d’une transaction dépend du marché sur lequel vous êtes. Une place de marché consacrée à l’immobilier aura des transactions irrégulières mais très élevées. À l’inverse, une boutique eBay spécialisée dans un domaine aura des petites transactions très fréquentes, d’où l’enjeu de faire du volume. Il y a néanmoins très souvent des corrélations entre la taille de l’achat et le taux de conversion. Les petites transactions sont moins risquées pour un consommateur qui sera davantage tenté par l’achat d’impulsion. Vous devez en tout cas mesurer la taille moyenne de vos transactions ainsi que vos taux de conversion afin de comprendre le comportement des internautes. Connaître ce que les acheteurs veulent permet de savoir rapidement d’où vont venir vos revenus. Pour ce faire, listez vos tops 10 Meilleurs vendeurs Meilleurs acheteurs Meilleurs produits Meilleures catégories Meilleures zones tarifaires Meilleures heures ou meilleurs jours pour générer une transaction Cela a l’air très simple mais vous aurez de la sorte une vision qualitative d’ensemble sur la santé de votre plateforme, avec en plus la possibilité de voir les tendances et d’anticiper les évolutions. Ainsi, Leboncoin a vu tout le potentiel qu'il pouvait tirer du mobile à partir des données de ces utilisateurs en région parisienne, les plus avancés en termes d'usage numérique. Désormais, la priorité est donnée à l'amélioration de l'application. Leboncoin utilise par exemple la géolocalisation pour apporter des offres ciblées à ses clients, en matière de recherche d'emploi notamment. Une fois que vous savez qu’un produit particulier se vend bien auprès d’un certain type de public, il est facile de concentrer ses efforts. Vous pouvez encourager les vendeurs concernés voire en trouver d’autres pour développer les ventes. JoachimDéveloppeur web et mobile freelanceDiplômé de ESCP Business School et de Sciences Po Lille, Joachim a été investisseur à la Caisse des dépôts spécialisé dans l’économie numérique avant de devenir consultant en création d’entreprise et mentor pour des quotidien, il développe des sites internet et des applications mobiles en freelance depuis plus de vingt ans. Vous pouvez retrouver son travail sur CodePen et autres outils
Le gouvernement a confié à l'ancien conseiller de la chambre sociale de la Cour de cassation, Jean-Yves Frouin, la mission de réfléchir à l'encadrement juridique et à la représentation des travailleurs des plateformes numériques. Ce dernier est sur le point de rendre son rapport. Mais trouver les moyens de sécuriser la relation de travail et, partant, d'écarter le risque de requalification, reste un exercice difficile. Avec le développement des plateformes de mise en relation entre des clients et des travailleurs comme Uber, Deliveroo, Frichti, se pose depuis quelques années maintenant la question de la création d'un statut propre à ces travailleurs ou - à tout le moins - des garanties pour leur assurer une certaine protection sociale et économique. Gestion du personnel La gestion des ressources humaines ou gestion du personnel recouvre plusieurs domaines intéressant les RH - Le recrutement et la gestion de carrière dont la formation professionnelle est un pan important ; - La gestion administrative du personnel ; - La paie et la politique de rémunération et des avantages sociaux ; - Les relations sociales. Découvrir tous les contenus liés De prime abord indépendants, leur dépendance économique soulève de nombreuses et épineuses interrogations et - in fine - la question d'une éventuelle requalification de leur relation de travail en contrat de travail. Les pouvoirs publics ont pour l'heure refusé l'assimilation au salariat et la création d'un troisième statut. Mais le sujet est de nouveau en chantier depuis janvier dernier. L'ancien Premier ministre, Edouard Philippe, a ainsi confié à l'ancien président de la chambre sociale de la Cour de cassation, Jean-Yves Frouin, une mission chargée de réfléchir à la représentation des travailleurs des plateformes numériques et ce, afin de préparer l’ordonnance prévue par la loi d’orientation des mobilités du 24 décembre 2019. En juin 2020, la mission a été élargie à deux sujets la sécurité juridique du statut des travailleurs des plateformes et les protections sociales et économiques de ces travailleurs impactées par la double crise sanitaire et économique. Une extension de l'objet de cette mission qui n'est pas sans lien avec la nouvelle donne jurisprudentielle. Dans un arrêt du 4 mars 2020, la Cour de cassation a en effet confirmé le lien de subordination entre un chauffeur et la plateforme Uber pour laquelle il travaillait. La mission doit rendre ses conclusions après une dernière réunion qui se tiendra fin septembre. La rédaction du rapport ne s'annonce pas simple tant les avis divergent entre membres de la mission. Surtout, constate-t-on au sein de la mission, il est extrêmement difficile de trouver une voie permettant de sécuriser juridiquement les relations contractuelles. En somme, d'éviter le risque de requalification. Nouvelle rédaction du code du travail L'une des interrogations qu'a soulevée la mission est celle de savoir s'il faut laisser ou non les travailleurs des plateformes dans le code du travail, maintenant qu'ils y sont entrés par la petite porte avec la loi Travail du 8 août 2016. Les retirer semble difficile. Et dès lors, seule la voie de la sécurisation est envisageable. Mais par quels moyens ? La mission n'est guère favorable à un troisième statut intermédiaire entre le salariat et le travail indépendant. L'une des pistes serait de modifier certains articles du code du travail afin de mieux encadrer la qualification de travailleur indépendant. Le risque est que cette définition achoppe sur les pouvoirs du juge qui peut redonner leur exacte qualification aux faits, peu important que certains critères du travail indépendants sont constitués. Parmi les pistes de rédaction, un alinéa 2 pourrait être introduit à l'article du code du travail. Ainsi, serait-il précisé s'agissant des travailleurs qui recourent, pour l’exercice de leur activité professionnelle, à une ou plusieurs plateformes de mise en relation par voie électronique, qu'ils sont considérés comme indépendants dès lors qu'ils sont propriétaire de leurs moyens de production et assument les risques de leur activité ; qu'ils ont la liberté d’accepter ou de ne pas accepter les tâches qui leur sont proposées par la plateforme et de fixer unilatéralement une limite aux tâches qu’ils sont prêts à accomplir ; qu'ils disposent de la faculté de fixer leurs heures de travail, sous la seule réserve de l’exigence inhérente à la nature même du service et d’organiser leur temps pour s’adapter à leur convenance personnelle plutôt qu’aux seuls intérêts de la plateforme ; qu'ils ont la possibilité de constituer une clientèle propre et/ou de fournir des services analogues au profit de tout tiers ; qu'ils ont la faculté, dans les conditions prévues par la loi, de se faire remplacer par une autre personne pour effectuer le service auxquels ils se sont engagés. Il s'agirait alors d'une réforme a minima. Tout est désormais question d'arbitrage. Entre les membres de la mission eux-mêmes. Et entre la mission et le gouvernement. Reste une question en suspens l'objectif premier de la mission, à savoir poser un cadre pour la représentation collective de ces travailleurs, sera-t-il le grand oublié du rapport ? Pourtant, un dialogue social de qualité ne pourrait-il pas être le meilleur moyen de sécuriser la relation de travail ?
Le numérique a profondément bouleversé la communication des professionnels sur leurs plateformes de mise en relation entre experts-comptables et chefs d'entreprise notamment ne cessent de se multiplier, et nombreux sont les confrères qui s'y font point sur ce qu'il faut savoir avant de se risques réelsSi les plateformes de mise en relation offrent une belle opportunité de marché pour les experts-comptables, des subtilités dissimulées ou mal communiqués peuvent en rendre l'utilisation dangereuse pour les confrères autant que pour les opérateurs. Le nombre de saisines de la commission Déontologie à ce sujet est d'ailleurs en forte titre d'exemple, certaines plateformes procèdent elles-mêmes à la facturation du client puis reversent la somme à l'expert-comptable, après déduction d'une commission. Certaines encore n'hésitent pas à utiliser le logo du Conseil régional de l'Ordre pour laisser penser qu'elles ont reçu un agrément » de l'institution. Enfin, certains sites se font duper en référençant des individus en situation d'exercice illégal de la guide pour encadrer l'utilisation des plateformesAfin de prévenir concrètement les risques liés aux plateformes de mises en relation et de sensibiliser chacune des parties sur la vigilance avec laquelle aborder cette relation nouvelle, le Conseil régional de Paris Ile-de-France a décidé de mettre au point un guide des bonnes pratiques. Celui-ci, destiné à la profession mais aussi aux opérateurs de plateforme en ligne, compile les règles déontologiques fondamentales de la profession indépendance, interdiction de l'exercice illégal, règles relatives à la communication et au secret à partir de cas réels, ce guide se veut avant tout pratique. Il alerte les experts-comptables référencés sur ces plateformes sur les situations à risque comme le commissionnement ou encore la mise en avant de leurs services par la plateforme en violation de leurs règles à cela, il a pour vocation d'alerter les opérateurs de plateforme sur les particularités du métier d'expert-comptable. Ils sont ainsi sensibilisés aux pratiques d'exercice illégal de la profession une procédure préalable au référencement de leur part est conseillée afin d'éviter de référencer des illégaux. Les clients, premières victimes du délit d'exercice illégal, seront ainsi Internet permet d'accroître sa visibilité en tant que professionnel, les frontières de la déontologie et des règles professionnelles ne s'arrêtent pas aux portes de la toile. Le respect d'une éthique, tant par les experts-comptables référencés que par les opérateurs de plateforme, permettra d'instaurer la confiance des utilisateurs en ce mode de développement de clientèle.
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